Conditions générales
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Dernière mise à jour : 16/11/2025
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1. Informations générales
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Lignes adorées
Avenue du crochetan,
1870 Monthey, Suisse.
luvedlines@gmail.com
Ces conditions générales sont disponibles à tout moment et sont accessibles via le pied de page de notre site web.
2. Utilisation du site Web
En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous confirmez que :
- Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'autorisation d'un tuteur.
- Vous utiliserez le site web conformément aux lois applicables.
- Les informations que vous fournissez lors de votre commande sont exactes et complètes.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre toute partie de notre site Web sans préavis.
3. Produits et commandes
Tous les produits présentés sur notre site web sont proposés sous réserve de disponibilité.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre entière discrétion, notamment dans les cas suivants :
- Soupçons de fraude
- Informations sur les prix ou les produits incorrectes
- Indisponibilité du stock
Les prix sont indiqués en francs suisses et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
4. Paiements
Nous acceptons les paiements via :
Carte de crédit, Mastercard, VISA, PayPal, TWINT.
Vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.
5. Expédition et livraison
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des transporteurs tiers, les douanes ou des facteurs externes.
Les frais de livraison seront affichés lors du paiement.
6. Droit de rétractation (Politique de retour)
6.1 Droit de rétractation
Conformément à la réglementation suisse applicable en matière de protection des consommateurs, les clients peuvent avoir le droit de se rétracter d'un achat dans un délai déterminé, sauf si ce droit est légalement exclu.
6.2 Exclusion du retrait
Aucun retour d'article ne sera accepté en raison de sa nature personnalisée.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Retrait exclu :
Le droit de rétractation est exclu pour les produits proposés sur ce site web, conformément à la loi suisse.
Cela comprend (sans toutefois s'y limiter) :
- Articles sur mesure ou personnalisés
- Produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène
- Produits numériques livrés électroniquement
Si le droit de rétractation est exclu, cela sera clairement indiqué sur les pages produits.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web (images, textes, design, logos, produits) est la propriété de Luved Lines et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
Aucun document ne peut être reproduit, distribué ou utilisé sans notre autorisation écrite.
8. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables de :
- Interruptions du site Web
- perte de données
- Contenu inexact
- Dommages résultant d'une mauvaise utilisation de nos produits
- Retards ou problèmes de livraison causés par des tiers
Dans toute la mesure permise par le droit suisse, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit acheté.
9. Politique de confidentialité
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web.
En utilisant notre site, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique.
10. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment.
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
En continuant à utiliser le site web, vous acceptez les conditions générales mises à jour.
11. Droit applicable et lieu de juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.
Le lieu de juridiction exclusif est la Suisse, et plus précisément les tribunaux du Valais, sauf dispositions légales impératives contraires.